78490 - Le tremblay-sur-Mauldre 

Dans combien de temps vais-je recevoir ma commande ?

 

Après votre achat, nous nous chargeons de traiter, préparer et d'expédier votre colis dans un délai de huit à dix jours.

La livraison des produits se réalise dans un délai moyen de six à douze jours ouvrés pour la France.
 

Un des produits est endommagé, que dois-je faire ?

Si un des produits est endommagé , veuillez nous contacter par mail à :

Ooohlagourmande@gmail.com ou directement sur la page '' Contact '' nous vous donnerons les étapes à suivre pour renvoyer votre colis. un produit équivalent vous sera renvoyé dans les plus brefs délais. ( Les frais de retour sont à votre charge )

Tout produit ouvert ne sera pas repris et donc pas échangé !

En cas de problème, nous vous éditons un avoir valable pendant 1 an sur tout le site de 

Ooo! la Gourmande.

 

Combien de temps ai-je pour renvoyer un colis ?

Vous disposez de 30 jours après réception du colis pour nous le renvoyer et si aucun produit n’a été ouvert.

Après ce délai, aucun retour ne sera accepté.

 

Combien de temps ai-je pour annuler une commande ?

Vous disposez de 12h pour annuler votre commande. Après cela la commande est préparée et expédiée. On ne peux donc plus l'annuler.

 

Autres questions

Pour toute autre question ou conseil, veuillez nous contacter par  :

• mail à Ooohlagourmande@gmail.com

• la page '' Contact ''

• téléphone au 06 89 50 51 63 du lundi au vendredi de 9h30 à 18h30

nous nous ferons un plaisir de vous répondre.